Hizmet şartları

Haziran 2022 Genel Şartlar ve Koşullar High Google Europe

Madde 1. High Google Europa BV (HG) ile müşteri arasındaki sözleşmesel ilişki

  1. HG ile müşteri arasındaki sözleşmesel ilişki her zaman yazılı olarak kurulur.

  2. HG'nin Genel Şartları (Genel Şartlar) HG'nin tüm teklifleri, fiyat teklifleri ve anlaşmaları için geçerlidir.

  3. HG, müşterinin genel şart ve koşullarının HG'den gelen tekliflere/fiyat tekliflerine veya HG ile yapılan sözleşmesel anlaşmalara uygulanabilirliğini açıkça reddeder.

  4. HG ile müşteri arasındaki anlaşmalar dijital olarak da teyit edilebiliyor.

  5. Herhangi bir çelişki veya belirsizlik olması halinde, anlaşmaların belirlenmesinde aşağıdaki öncelik sırası uygulanır: (1) HG ile müşteri arasındaki yazılı anlaşma, (2) HG'den alınan temel teklif ve (3) Genel Şartlar ve Koşullar ve (4) taraflar arasındaki önceki yazışmalar.

Madde 2. Çalışmanın niteliği ve kapsamı

  1. HG, hizmet sunumunda müşteriye karşı çaba gösterme yükümlülüğü altındadır; bu, kararlaştırılan işin en iyi şekilde yerine getirileceği anlamına gelir. HG tarafından çalışmanın olası sonuçlarına ilişkin yapılan her türlü açıklama tamamen gösterge niteliğindedir. Başka bir deyişle, müşteri ile önceden açıkça kararlaştırılmadığı sürece, bir sonuca ulaşma yükümlülüğü ve/veya belirli bir sonuca ilişkin herhangi bir garanti bulunmamaktadır.

  2. HG, görev kapsamındaki işlerin üçüncü kişilere yaptırılmasını isteme hakkına sahiptir. İlgili masraflar yalnızca müşterinin önceden onayı alındıktan sonra tahsil edilebilir.

  3. Görev kapsamı dışında kararlaştırılan iş (ek iş) bedeli, sonradan yapılacak hesaplamaya göre müşteri tarafından karşılanacaktır. HG'nin ek bir çalışma yapması zorunlu değildir.

Madde 3. Fiyatlar ve ödeme koşulları

  1. HG tarafından belirtilen tüm fiyatlar Euro cinsinden olup, satış vergisi (KDV) ve hükümet tarafından uygulanan diğer vergiler/vergiler/ek ücretler hariçtir.

  2. Müşteri ile yapılan anlaşmadan dolayı HG'nin doğacak tüm masrafları, aksi kararlaştırılmadığı takdirde Müşteri tarafından karşılanacaktır.

  3. Müşteri, HG tarafından elektronik fatura düzenlenmesini kabul eder.

Madde 4. HG ile müşteri arasındaki sözleşmesel ilişkinin sona ermesi

  1. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı takdirde, HG ile müşteri arasındaki sözleşmesel ilişki, anlaşmanın kararlaştırılan süresi içerisinde erken feshedilemez. Taraflardan biri, sözleşmenin sona ermesinden en az 3 ay önce yazılı olarak yenilemek istemediğini bildirmediği takdirde sözleşme belirsiz süreli geçerli olur.

  2. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı takdirde, HG ile Müşteri arasında belirsiz süreli sözleşme, üç aylık ihbar süresi verilerek yazılı olarak feshedilebilir. Fesih bildirim süresi, fesih bildiriminin yapıldığı ayı takip eden ayın birinci gününden itibaren başlar.

  3. HG'nin fiyat artışı yapması halinde, müşteri, madde 13'ten farklı olarak sözleşmesel ilişkiyi feshetme hakkına sahiptir. 4 üye 1/sanat. 4. paragraf 2'ye göre, fiyat(lar)ın artırıldığı andan itibaren yazılı olarak iptal edilebilir. Bu iptalin HG'nin duyurusundan itibaren 14 gün içinde yapılması gerekmektedir, aksi takdirde müşteri fiyat artışını/artışlarını kabul etmiş sayılır.

Madde 5. Sorumluluk ve zararlar

  1. Bu gibi durumlarda Müşteri, HG'yi kararlaştırılan işin ifasından sorumlu tutabilir ve herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz. Yazılı temerrüt bildiriminde, temerrüdün ayrıntılı bir açıklaması ve temerrüdün giderilmesi için en az iki haftalık makul bir sürenin yer alması gerekir.

  2. HG'nin (değiştirme veya ek) tazminat yükümlülüğünün hariç tutulmasının hukuken geçersiz kılınması halinde, HG'nin doğrudan uğranılan zarara ilişkin sorumluluğu her durumda, müşterinin sözleşme uyarınca HG'ye borçlu olduğu tutarın %50'si ile sınırlıdır; azami tutar ise 10.000 €'dur. Sonuçsal zararlar, kaybedilen karlar, kaçırılan tasarruflar ve/veya iş durgunluğundan kaynaklanan zararlar gibi dolaylı zararlar HG tarafından tazmin edilmeye uygun değildir.

  3. Müşteri, sözleşmenin ifasıyla bağlantılı olarak zarara uğrayan ve sebebi HG dışındaki kişilere atfedilebilen üçüncü kişilerin taleplerine karşı HG'yi tazmin etmeyi kabul eder.

Madde 6. HG personeli

  1. Müşteri, HG ile sözleşmesel ilişki devam ettiği sürece veya sözleşmenin sona ermesinden itibaren bir yıl boyunca, doğrudan veya dolaylı olarak, istihdam içinde veya dışında HG çalışanlarını istihdam edemez veya başka şekilde kendisi için çalıştıramaz. Bu yasağın ihlali halinde müşteri, ihlal başına 50.000 € tutarında HG'ye derhal ödenecek bir para cezasına çarptırılacaktır. Cezanın uygulanamaz olduğu ortaya çıkarsa, müvekkil, söz konusu çalışanın işe alınması, işe alınması ve eğitimi ile ilgili olarak yaptığı yatırımlar için HG'ye makul bir tazminat ödemekle yükümlüdür.

  2. Bir HG çalışanı lokasyonda görevlendirildiğinde, müşteri güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamından sorumludur. Bu çerçevede Müşteri, çalışma koşullarına ilişkin tüm kanun ve düzenlemelere uygun şekilde uymakla yükümlüdür ve bu çalışanın bu sözleşme kapsamında işini yaptığı yerin ve kullandığı araç ve gereçlerin tüm geçerli güvenlik düzenlemelerine uygun olmasını sağlamakla ve ayrıca çalışanın işin ifası sırasında zarar görmesini önlemek için Kiracı'dan makul olarak beklenebilecek her şeyi yapmak ve yapmaktan kaçınmakla yükümlüdür.

Madde 7. Gizlilik Taraflar, sözleşmenin ifasından önce, sırasında veya sonrasında birbirlerine verdikleri bilgileri, bu bilgilerin açıkça gizli olduğu belirtilmişse veya alan taraf, bilgilerin gizli tutulmasının amaçlandığını biliyorsa veya bundan makul olarak şüpheleniyorsa gizli tutarlar. Taraflar, bu yükümlülüğü kendi çalışanlarına ve sözleşmenin ifası için görevlendirdikleri üçüncü kişilere de yüklemektedirler.

Madde 8. Fikri mülkiyet hakları

  1. HG'nin müşteri ile yaptığı sözleşme kapsamında sunduğu hizmetler ve/veya teslim ettiği ürünlere ilişkin her türlü telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet hakları HG'ye aittir.

Madde 9. Genel hükümler

  1. HG ile olan her türlü hukuki ilişki yalnızca Hollanda yasalarına tabidir.