Warunki świadczenia usług

Czerwiec 2022 Ogólne warunki umowy High Google Europe

Artykuł 1. Stosunek umowny pomiędzy High Google Europa BV (HG) a klientem

1. Stosunek umowny pomiędzy HG a klientem jest zawsze ustalany w formie pisemnej.

2. Ogólne Warunki Handlowe HG (dalej: Ogólne Warunki Handlowe) mają zastosowanie do wszystkich ofert, wycen i umów HG.

3. HG wyraźnie odrzuca możliwość stosowania ogólnych warunków handlowych Klienta do ofert/wycen składanych przez HG lub umów zawieranych z HG.

4. Umowy między HG a klientem mogą zostać potwierdzone również w formie cyfrowej.

5. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności lub niejasności, przy ustalaniu treści umów stosuje się następującą kolejność pierwszeństwa: (1) pisemna umowa pomiędzy HG a klientem, (2) oferta cenowa od HG oraz (3) Ogólne Warunki Handlowe oraz (4) wcześniejsza korespondencja pomiędzy stronami.

Artykuł 2. Charakter i zakres prac

1. W zakresie świadczenia usług HG ma obowiązek dołożenia wszelkich starań wobec klienta, co oznacza, że uzgodniona praca zostanie wykonana najlepiej jak to możliwe. Wszelkie oświadczenia HG dotyczące możliwych wyników prac mają charakter wyłącznie orientacyjny. Innymi słowy, nie ma obowiązku osiągnięcia rezultatu i/lub gwarancji określonego wyniku, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione z klientem wcześniej.

2. HG ma prawo zlecać wykonanie prac w ramach zlecenia osobom trzecim. Związane z tym koszty mogą zostać naliczone wyłącznie po uprzedniej zgodzie klienta.

3. Za uzgodnione prace wykraczające poza zakres zlecenia (prace dodatkowe) klient dokona zwrotu kosztów na podstawie późniejszej kalkulacji. HG nie jest zobowiązana do wykonywania prac dodatkowych.

Artykuł 3. Ceny i warunki płatności

1. Wszystkie ceny podawane przez HG są podane w euro, nie zawierają podatku od sprzedaży (VAT) ani innych opłat/podatków/dopłat nakładanych przez rząd.

2. Wszelkie koszty wynikające dla HG z umowy z Klientem pokrywa Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

3. Klient wyraża zgodę na wystawianie faktur drogą elektroniczną przez HG.

Artykuł 4. Zakończenie stosunku umownego pomiędzy HG a Klientem

1. Jeżeli nie uzgodniono inaczej na piśmie, stosunek umowny pomiędzy HG a Klientem nie może zostać rozwiązany przedterminowo w trakcie uzgodnionego okresu obowiązywania umowy. Jeżeli żadna ze stron nie powiadomi na piśmie co najmniej 3 miesiące przed datą wygaśnięcia umowy, że nie chce jej przedłużać, umowa będzie obowiązywać na czas nieokreślony.

2. Jeżeli nie uzgodniono inaczej na piśmie, umowę na czas nieokreślony między HG a klientem można rozwiązać na piśmie z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło wypowiedzenie.

3. Jeżeli HG wprowadzi podwyżkę(i) cen, klient ma prawo rozwiązać stosunek umowny w sposób odmienny od art. 4 członków 1/sztuka. 4 ust. 2, o wypowiedzeniu umowy w formie pisemnej ze skutkiem od chwili podwyższenia ceny/cen. Anulowanie musi zostać dokonane w ciągu 14 dni od powiadomienia przez HG. W przeciwnym razie uznaje się, że klient zaakceptował podwyżkę(i) ceny.

Artykuł 5. Odpowiedzialność i odszkodowania

1. W takich przypadkach Klient ma prawo pociągnąć HG do odpowiedzialności za wykonanie uzgodnionej pracy, ale nie żądać żadnej formy odszkodowania. Pisemne zawiadomienie o uchybieniu powinno zawierać szczegółowy opis uchybienia i rozsądny termin, co najmniej dwóch tygodni, na jego usunięcie.

2. W przypadku prawnego uchylenia wyłączenia odpowiedzialności HG za odszkodowanie (wymienne lub dodatkowe), odpowiedzialność HG za poniesione bezpośrednie szkody jest ograniczona w każdych okolicznościach do 50% kwoty należnej HG od klienta na mocy umowy, maksymalnie do 10 000 euro. Szkody pośrednie, takie jak szkody następcze, utracone zyski, utracone oszczędności i/lub szkody spowodowane stagnacją w przedsiębiorstwie, nie kwalifikują się do odszkodowania od HG.

3. Klient zwalnia HG z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich, które poniosą szkodę w związku z realizacją umowy, a których przyczyna nie leży po stronie HG.

Artykuł 6. Personel HG

1. Klientowi nie wolno zatrudniać pracowników HG ani zlecać im pracy na swoją rzecz, bezpośrednio lub pośrednio, w ramach zatrudnienia lub poza nim, tak długo, jak trwa stosunek umowny z HG, ani przez rok po jego rozwiązaniu. W przypadku złamania tego zakazu klient będzie zobowiązany do zapłaty na rzecz HG grzywny w wysokości 50 000 euro za każde naruszenie. Jeżeli kara pieniężna okaże się niewykonalna, klient zobowiązany jest zapłacić HG stosowne odszkodowanie za koszty poniesione w związku z zatrudnieniem, rekrutacją i szkoleniem pracownika, o którym mowa.

2. Jeśli pracownik HG zostanie skierowany na miejsce pracy, klient jest odpowiedzialny za bezpieczne i zdrowe środowisko pracy. W tym kontekście Klient zobowiązany jest do należytego przestrzegania wszystkich przepisów i regulacji dotyczących warunków pracy oraz do zapewnienia, aby miejsce oraz narzędzia i materiały, za pomocą których pracownik wykonuje pracę na podstawie niniejszej umowy, były zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami bezpieczeństwa, a ponadto do podejmowania i powstrzymywania się od podejmowania wszelkich działań, których można rozsądnie oczekiwać od Najemcy, w celu zapobieżenia powstaniu szkody przez pracownika podczas wykonywania pracy.

Artykuł 7. Poufność Strony zobowiązują się traktować jako poufne informacje, które przekazują sobie nawzajem przed zawarciem umowy, w jej trakcie lub po jej wykonaniu, jeżeli informacje te są wyraźnie oznaczone jako poufne lub jeżeli strona otrzymująca wie lub powinna zasadnie podejrzewać, że informacje te miały być poufne. Strony nakładają ten obowiązek również na swoich pracowników i osoby trzecie zaangażowane przez nie do wykonania umowy.

Artykuł 8. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej związane z usługami świadczonymi i/lub produktami dostarczanymi przez HG w kontekście umowy z klientem przysługują HG.

Artykuł 9. Postanowienia ogólne

1. Wszelkie stosunki prawne z HG podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.