Refusionspolitik
Vi har 30 dages returret. Det betyder, at du har 30 dage til at anmode om returnering efter modtagelse af din vare.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på info@highgoogle.com. Bemærk venligst: Returnering skal sendes til følgende adresse: [RETOURADRES INVOEREN]
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returfragtlabel, med instruktioner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der returneres til os, uden at der er anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.
Har du spørgsmål til returnering, kan du altid kontakte os på info@highgoogle.com.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare. Så kan vi vurdere problemet og løse det for dig.
Undtagelser/varer, der ikke må returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom fødevarer, blomster eller planter), specialtilpassede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og personlig pleje (for eksempel skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Udsalgsvarer eller gavekort kan desværre ikke returneres.
Udveksle
Den hurtigste måde at få den vare, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og købe den nye vare separat, når returneringen er blevet accepteret.
Lovlig betænkningstid på 14 dage i EU
Uanset ovenstående, hvis varerne sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uanset årsag og uden at angive nogen grund. Som ovenfor skal din vare være i samme stand som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også bruge en kvittering eller købsbevis.
Tilbagebetale
Når vi har modtaget og besigtiget din returnering, får du besked, og vi giver dig også besked om returneringen er godkendt. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet inden for ti hverdage via den oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage noget tid for banken eller kreditkortselskabet at behandle og indbetale tilbagebetalingen.
Kontakt os på info@highgoogle.com hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi godkendte din returnering.